Olá galera!
O amigo Anderson Ferronato postou no Grupo GLPI Brasil que ontem foi liberado uma nova referente a correção do BUG da versão 0.80.6 lançada no dia 04/01/2012.
Esse versão 0.80.61 vem corrigindo um único BUG, que não estava sendo possível a inclusão de documentos (uploads) nos formulários.
Até a próxima…
Comentários
67 respostas para “Nova versão do GLPI 0.80.61”
OLA THIAGO!!
Gostaria de saber como faço para alterar a parte de tipos de hardware…se conseguir me ajudar obrigado!!!
Bom dia, Thiago. Estaria com uma dúvida, estamos realizando testes sobre a pesquisa de satisfação dos nossos chamados, só que quando chega o e-mail para a pessoa aparece o link com o endereço localhost e ocasiona um erro na pagina, eu tenho como alterar esse link?
@Nelson Lima: Nelson, conseguiu resolver o seu problema? Estou com o mesmo problema!
Abraços
Boa tarde;
Como faço para tirar de qualquer usuário que não seja administrador a permissão de direcionar chamados para outras pessoa a não ser pra si só.
Thiago boa tarde;
Estou com uma duvida, estou usando a versão do GLPI 84,4 ao criar um usuário no perfil de atendimento nível 2 recursivo este usuário não esta conseguindo ver os chamados que estão atribuído para ele tanto como processado quanto após o fechamento do mesmo, sabe me informar como resolvo este problema?
Daniele é necessário atualizar.
Marcos sim.
Wilian, não tem. Só se customizar.
Olá,
Estou atualizando meu GLPI para a versão 0.84.5 mas não consigo acessar, mensagem ( PHP >= 5.3.0 required ) aparece no browser. Eu tenho que atualizar o XAMPP no windows?
Ramon hoje você deve configurar o horario do seu servidor e também do PHP, conforme o post que fiz a respeito de horario.
Não consigo ajustar o horário no glpi GLPI 0.84.5
não aparece a opção fuso horário na aba configurações/geral.
Olá,
Estou implementando o GLPI na empresa onde trabalho e surgiu uma dúvida.
Para o nosso departamento de compras, preciso criar duas regras para atribuir um SLA, mas, nesse departamento se faz necessário criar dois SLAs para as mesmas categorias de acordo com a urência:
Urgência: Media, baixa ou muita baixa SLA de 4 dias
Urgência: Alta e muita alta SLA de 1 dia
É possível criar duas regras que tenham as mesmas categorias?
Exemplo categoria:
PRODUTOS – BRINDES
PRODUTOS – CINEMARK
PRODUTOS – MATERIAL COPA
Thiago preciso entrar no banco de dados e ter acesso as horas acumuladas durante um período e também a quantidade de chamados resolvidos por cada usuário atendente no GLPI, você tem algum script especifico para fazer isso.
Willian a logo está no diretório glpi/pics e a data http://www.thiagopassamani.com.br/glpi/horario-de-verao-no-glpi.html funciona da mesma maneira.
Como faço para alterar data e a logo do GLPI?
Wilian é um problema na versão, atualize para 0.84.4 se necessário.
Estou utilizado o GLPI na versão 0.84.3, porém existe duas interfaces a padrão e a simplificada, usamos a simplificada para os usuários que precisem apenas de abrir e fechar chamados, mas nessa versão na aba solução um usuário com perfil simplificado não aparece a parte de baixo onde este ira aceitar ou recusar a solução do problema. Alguém sebe me informar como resolver? Achei um meio termo que não é o que gostaria mais que no momento esta solucionando que é colocar estes usuários como padrão e cortar todos os acessos, mais gostaria de volta-los para simplificada, se alguém souber vlw t+
Bom dia Thiago!
Primeiramente gostaria de parabenizá-lo por todas as dicas postadas aqui em relação ao glpi…Foram muito úteis para mim. Porém estou com uma dificuldade e pelo visto não sou o único…
Não estou conseguindo habilitar as notificações por e-mail. Já tentei de todas as formas possíveis mas sempre me aparece a mensagem “Falha ao enviar o e-mail de teste ao administrador” quando tento realizar o teste…
Poderia me ajudar a solucionar este problema?
Muito Obrigado!
Felipe
Marcelino não tem como fazer a remoção por configuração e sim por customização do código, mas não aconselho muito.
Fala ai galera!
Então, como remover a aba HISTORICO, do usuario.
Otavio como assim? Pois o GLPI já envia todas as alterações feitas no chamado por e-mail quando configurado e também registra chamados enviados para um e-mail especifico.
Thiago, boa tarde.
Tem como configurar o envio por e-mail dos atendimentos realizados, via GLPI?
E parabéns pelas dicas!!!
Alysson o que deseja saber?
Ninguem sabe como usar o controle de cartuchos e insumos????
Implantei o sistema GLPI na minha empresa, mais queria ser notificado e possibilitar a notificação por email aos clientes, dos procedimentos adotados em cada chamado, tentei a “Configuração de Follow-ups por email”, e não acertei, uso a Locaweb como meus provedor de hospedagem. Será que estou esquecendo de algum detalhe ?
Alex realmente ainda não tive tempo de instalar a versão 0.80.7 para testar o envio, mas pelo que vi tem algo de errado nessa conta que está utilizando. Tente usar uma outra conta do Gmail que não seja empresarial.
Gisele o “Aprovar solução” é uma validação se o que foi feito no chamado resolveu o no o problema/solicitação, nesse caso o GLPI só vai liberar se a solução vou aprovada e ai será solicitado a avaliação do atendimento/chamado. Vou ver se consigo fazer um post esse mês com essa configuração, sei que tem no Grupo GLPI Brasil (google) muitos comentários de configuração.
@Thiago Passamani:
Thiago, após suas configurações fiquei na duvida pois funcionou no sue email… é para eu procurar o meu provedor smtp? pra realizar alguma configuração?
@Thiago Passamani: Thiago, após suas configurações fiquei na duvida pois funcionou no sue email… é para eu procurar o meu provedor smtp? pra realizar alguma configuração?
Boa tarde Thiago,
Na empresa em que trabalho estamos tentando implemetar o GLPI, gostariamos de usar o recurso de Pesquisa de Satisfação, mas não sabemos como funciona, e como podemos configurá-la. Essa pesquisa de satisfação seria o item “Aprovação da solução” disponível na aba Soluções, que é habilitada quando o chamado fica com seu status “Solucionado”?
Thiago venho acompanhando seu site , e gostaria de parabeniza-lo pelo ótimo trabalho que tem feito.
Implantei o glpi, o mesmo esta rodando muito bem, ja parametrizei quase tudo.
Porem me surgiu uma duvida, existe alguma maneira de quando o usuario abri um chamado, vim listado a filia dele, ou empresa ?
Ex :
Fernando Santos
Coca-Cola MG
etc etc
Ou algum campo que eu possa adicionar quando o usuário abre o chamado forçando o prenchimento do local ou empresa que eles esta.
Tenho essa nescessidade pois faço a gerencia de infraestrutura e temos filias em varios lugares do brasil,… Se nao acabo ficando perdido sobre quem é da onde hehe
Abraço
Sou novo no GLPI.
Estou tentando implantar o GLPI para um sistema de solicitações de permissões do CRM da nossa empresa.
No perfil que criei, ao ao criar um CHAMADO, gostaria que o Requerente viesse preenchido com o usuário logado no GLPI. Que não tivesse a opção de escolha de outros usuários.
Somente os campos “Observador” e “Atribuido para” é que pode ser selecionados.
Alguém pode me ajudar?
Fabricio Soares obrigado pela sua contribuição.
@fabricio:
Olá Thiago,
Parabéns pelas dicas, foi muito útil para mim, quero deixar aqui a minha colaboração para quem configurar a conta do gmail para envio os emails:
1 – Método de envio de email > SMTP
2 – Servidor do SMTP > smtp.gmail.com
3 – Porta > 25
4 – Usuário do SMTP > Seu email do gmail
5 – Senha do SMTP > Sua senha do gmail
Um abraço a todos.
@Thiago Passamani: Hum blz! Onde você conseguiu essa informação? Infelizmente mandei e-mails e postei no site deles mas não obtive retorno algum.
Abraços
@dbapleno:
Obrigado pelo retorno via e-mail, nos comunicamos pelo forum do GLPI.
Encontrei um plugin chamado metrics, mas quando vou entrar no link disponibilizado ocorre um erro.
Descrição:
Depois de instalado o plugin, entrando em estatísticas, clicando em “Metrics – Por chamado”, a página não é carregada. Como não programo em php já faz um bom tempo, acabei não decifrando o erro.
Segue os links informativos:
Link do fórum: http://www.glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=18401
Link do referido plugin: http://glpi.focos.ru/plugins/metrics-0.1.0.zip
Abraço e continue com seu trabalho!
A Teclib’ é uma empresa que presta serviços de consultoria, desenvolvimento, dá paletras e tudo mais. Esse plugin é pago.
Boa tarde,
Estou utilizando o GLPI versão 0.80.7
A estatística fornecida pelo GLPI não é satisfatória. Encontrei então um Plugin da empresa Teclib mas não obtive retorno da empresa até hoje.
Alguém tem informações sobre licença deste produto?
Abraços
Tiago… já utilizaou o controle de insumos?
Por nada, qualquer coisa posta novamente.
@Thiago Passamani:
muito obrigado!
Enson já saiu a atualização desse plugin para a versão 0.80.x dá uma olhada lá no site do GLPI.
Thiago,
Vc já conseguiu implementar o plugin mobile em alguma versão que não seja a 0.78 ? se sim… queria saber onde encontro o erro que sempre dá em versões mais novas quando coloco o plugin… Unknown column ‘glpi_users_a5e2026cbcb683e774f93a59e24a62a4.id’ in ‘field list’
Grato
Alex qual é o seu servidor de email?
Boa Tarde Thiago, o meu esta igual ao do Rinaldo e no outlook funciona mas no glpi nao..
Rinaldo essa configuração funciona se você configurar no Outlook?
Olá Thiago,
Estive vendo suas dicas sobre o glpi e gostaria de parabenizá-lo pelo trabalho.
Estou com um problema para enviar email de notificação. Só falta isso pra eu colocar em produção meu glpi.
Minha configuração está assim:
Habilitar follow-up via e-mail : sim
URL da aplicação : http://192.168.3.6/glpi
E-mail do Administrador : rinaldo@ortopediajaguaribe.com.br
E-mail do ‘reply-to’ do administrador (se necessário) : rinaldo@ortopediajaguaribe.com.br
Nome de resposta (se necessário) :
Método de envio dos e-mails : SMTP+SSL
Servidor do SMTP : smtp.gmail.com Usuário do SMTP : rinaldo@ortopediajaguaribe.com.br
Porta : 465 Senha do SMTP : *******
a mensagem que dá :
Falha ao enviar o e-mail de teste ao administrador
Será que tem algo a ver com Firewall ?
hi Rogers
Have you find a solution for this?, I’m struggling with this for so long and
are unable to use the mobile
@Rogers Machado Paiva:
Fabricio você está usando um usuário do Gmail e outro para autenticar, tenta usar o mesmo e no email do Administrador está faltando o @gmail.com.
utilizo o serve2003 , no glpi esta configurado da seguinte forma o servidor de saída.
Notificações
Habilitar follow-up via e-mail : SIM URL da aplicação :infol.servehttp.com/glpi
E-mail do Administrador:helpdesk.ti.infol@gmail.com Nome do Administrador :helpdesk.ti.infol
E-mail do ‘reply-to’ do administrador (se necessário) :helpdesk.ti.infol@gmail.com Nome de resposta (se necessário) : helpdesk.ti.infol@gmail.com
Assinatura de e-mail :
Servidor de e-mail
Método de envio dos e-mails :SMTP+TLS
Servidor do SMTP :smtp.gmail.com Usuário do SMTP :infolfoliveira@gmail.com
Porta :587 Senha do SMTP :********
A pagina não abre! aparece o seguinte erro.
Erro no servidor
O site encontrou um erro ao recuperar http://infol.servehttp.com/glpi/front/notificationmailsetting.form.php. Ele pode estar em manutenção ou configurado incorretamente.
Veja algumas sugestões:
Recarregue esta página da web mais tarde.
Erro HTTP {500 (Internal Server Error): Ocorreu uma condição inesperada enquanto o servidor tentava completar a solicitação.
Sobre o que?
alguen me ajude
utilizo o serve2003 , no glpi esta configurado da seguinte forma o servidor de saída.
Notificações
Habilitar follow-up via e-mail : SIM URL da aplicação :infol.servehttp.com/glpi
E-mail do Administrador:helpdesk.ti.infol@gmail.com Nome do Administrador :helpdesk.ti.infol
E-mail do ‘reply-to’ do administrador (se necessário) :helpdesk.ti.infol@gmail.com Nome de resposta (se necessário) : helpdesk.ti.infol@gmail.com
Assinatura de e-mail :
Servidor de e-mail
Método de envio dos e-mails :SMTP+TLS
Servidor do SMTP :smtp.gmail.com Usuário do SMTP :infolfoliveira@gmail.com
Porta :587 Senha do SMTP :********
A pagina não abre! aparece o seguinte erro.
Erro no servidor
O site encontrou um erro ao recuperar http://infol.servehttp.com/glpi/front/notificationmailsetting.form.php. Ele pode estar em manutenção ou configurado incorretamente.
Veja algumas sugestões:
Recarregue esta página da web mais tarde.
Erro HTTP {500 (Internal Server Error): Ocorreu uma condição inesperada enquanto o servidor tentava completar a solicitação.
Witalo o GLPI é uma aplicação web feita em PHP e MySQL, basta instalar o Xampp ou Wampp para Windows e descompactar a pasta no htdocs e depois acessa via browser para configurar.
Hoje aconselho o uso no Linux, mas ai fica a gostos de que vai utilizar e se está acostumado do SO.
Tem o link do video tutorial do Arthur Shaefer ensinando a instalação no Linux http://www.youtube.com/watch?v=wkOKkTMf0sY&feature=player_embedded, tem também o site glpi-brasil.org e tem o grupo no Google do GLPI https://groups.google.com/forum/?hl=pt-br?hl%3Dpt-BR#!forum/glpi-brasil
Fabricio apresenta algum erro?
Boa tarde,
Primeiramente parabéns pelo site, esta muito legal, com diversas respostas para quem esta começando, assim como eu.
Gostaria de saber se tem um link com um tutorial de instalação do GLPI para Winsdows, também tenho uma duvida em realção ao S.O se recomeda que faça no linux ou Microsoft.
Att,
na ver.: GLPI 0.80.61 Copyright (C) 2003-2012 by the INDEPNET Development Team.
não consigo confiurar o meu servidor de saida notificação de e-mail
Leandro você precisa altera a configuração da hora no PHP.
Veja no final desse link: http://www.thiagopassamani.com.br/glpi/horario-de-versao-no-glpi.html
Thiago, ao atualizar a versão transferi meu sistema do Linux para o Windows rodando o Wampp, agora o horário no GLPI está errado.
Já revi as configurações do computador e estão todas OK.
Já no GLPI não achei alguma configuração em que pudesse alterar a hora.
Você pode me dar alguma dica?
Correção de bugs na maior parte e algumas features entre essas versões.
Olá thiago,
há alguma diferença da versão 0.80.3 para a versão 0.80.61? ou são atualizações e correções de bugs?
André ainda não.
Olá Thiago!
Estou em vias de implantação do GLPI e cogitamos a possibilidade de já utilizar a versão 0.83 final, mas andei acompanhando fóruns/site oficial e até agora não ví nenhum pronunciamento da nova versão. Tens alguma ideia?
cara como que gerencio o controle de cartucho? já utilizou?
Responder
ah esqueci de dizer somente ao tentar ver os chamados… criar tudo blz .. pois é a unica coisa que preciso nesse plugin
Obrigado.
Thiago,
Vc já conseguiu implementar o plugin mobile em alguma versão que não seja a 0.78 ? se sim… queria saber onde encontro o erro que sempre dá em versões mais novas quando coloco o plugin… Unknown column ‘glpi_users_a5e2026cbcb683e774f93a59e24a62a4.id’ in ‘field list’
Grato