Tag: SLA
-
Cadastro de feriados e recessos no calendário do GLPI
Olá galera! Como no GLPI tem opções com nomes não muito intuitivos e creio que muitos também não sabiam da opção “Tempos de fechamento” de calendário, que são feriados e recessos em determinados períodos. Objetivo: Configurar e cadastrar os feriados e recessos (tempos de fechamento) no calendário do GLPI. Sendo desconsiderados no cálculo de SLA.