Olá galera!
Estou de férias no mês de novembro e nesse mesmo mês estarei casando.
Nesse período estarei afastado do computador, mas prometo responder assim que possível.
Até a próxima…
Em fim férias
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Olá galera!
Estou de férias no mês de novembro e nesse mesmo mês estarei casando.
Nesse período estarei afastado do computador, mas prometo responder assim que possível.
Até a próxima…
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Comentários
4 respostas para “Em fim férias”
Boa tarde Thiago
Preciso fazer um tratamento especifico na hora que adiciono qualquer solução a um determinado chamado. Pois quando adiciono o chamado se atualiza automaticamente para solucionado. Blz
Porém tenho status customizados por mim, como o de “CANCELADO”, e o mesmo não pode receber o update quando lhe é adicionado uma solução.
ou seja o chamado vai ser cancelado e lhe atribuído uma solução do por que está sendo cancelado. o mesmo não pode ficar solucionado.
o Que está sendo feito hoje é saindo de cancelado -gt; solucionado e de solucionado -gt; cancelado de novo.
Quero que o chamado permaneça cancelado mesmo recebendo soluções.
Como faço para tratar esse problema que acontece? preciso do(s) arquivo(s) e método(s) que terão que receber este tratamento .
Certo da sua ajuda
fico no aguardo!
Muito obrigado pela sua atenção.
Breve estarei respondendo.
Oi Thiago!
Enviei um email solicitando um help seu em relação ao GLPI e OCS aqui na minha empresa.
Preciso muito da sua ajuda, da sua experiência.
Seu retorno será de grande valia para minha empresa.
Um abraço, Adilio!